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L’Ambassadorat et l’Employee Advocacy : Un Duo Dynamique au Service de la Marque Employeur Jean-Louis Admin 22 novembre 2023

L'Ambassadorat et l'Employee Advocacy : Un Duo Dynamique au Service de la Marque Employeur

Dans le monde professionnel actuel, marqué par une concurrence accrue et une digitalisation galopante, les entreprises cherchent constamment des moyens innovants pour se démarquer. L’ambassadorat et l’employee advocacy s’imposent comme des stratégies clés, offrant une dimension humaine et authentique à la marque employeur.

Qu'est-ce que l'Ambassadorat ?

Définition et Principes

L’ambassadorat, ou l’art de faire des employés des ambassadeurs de leur entreprise, repose sur l’idée que les collaborateurs sont les meilleurs porte-paroles d’une marque. En exprimant leur satisfaction et leur engagement, ils transmettent une image positive et crédible de l’entreprise, tant en interne qu’en externe.

L’impact sur la Marque Employeur

Une stratégie d’ambassadorat réussie renforce considérablement la marque employeur. Elle crée un sentiment d’appartenance et de fierté chez les employés, qui se reflète dans leur communication avec les clients, les partenaires et les futurs talents.

Ambassadorat

Définition : L’ambassadorat fait référence à la promotion de l’entreprise par les employés, principalement à travers leur comportement, leur engagement et leur fidélité. Il s’agit d’une approche plus globale et souvent moins formelle, où les employés agissent comme des ambassadeurs de la marque dans leur vie quotidienne, que ce soit au travail, dans des réseaux professionnels ou dans des interactions sociales.

Portée : L’ambassadorat ne se limite pas à la sphère numérique. Il englobe tous les aspects de la représentation de l’entreprise, y compris les interactions en personne, les discussions professionnelles, les conférences, les événements, etc.

Nature : Souvent, l’ambassadorat est le résultat d’une culture d’entreprise forte et positive. Les employés deviennent des ambassadeurs parce qu’ils croient en l’entreprise, ses produits, ses services et ses valeurs.

Employee Advocacy

Définition : L’employee advocacy est plus spécifique et se concentre sur l’utilisation des réseaux sociaux par les employés pour partager du contenu lié à leur entreprise. Cela inclut les publications sur les succès de l’entreprise, les événements, les nouvelles et les réalisations.

Portée : Cette stratégie est principalement numérique. Elle utilise les plateformes de médias sociaux comme principaux canaux de communication et s’appuie sur le réseau personnel des employés pour étendre la portée de la marque.

Nature : L’employee advocacy est souvent une stratégie organisée et encouragée par l’entreprise, avec des formations, des outils et des incitations pour aider les employés à partager efficacement du contenu pertinent.

En résumé, alors que l’ambassadorat se rapporte à une représentation plus globale et souvent organique de l’entreprise par les employés, l’employee advocacy est une approche ciblée sur l’utilisation des réseaux sociaux pour diffuser des messages spécifiques liés à l’entreprise. Ces deux concepts, bien qu’étroitement liés, fonctionnent à différents niveaux et à travers des canaux divers pour renforcer la marque employeur.

L'Employee Advocacy : Levier de l'Ambassadorat

Définition et Mécanisme

L’employee advocacy, ou promotion de l’entreprise par les employés, est une stratégie où les collaborateurs partagent du contenu relatif à leur entreprise sur leurs réseaux sociaux personnels. Cela inclut les succès de l’entreprise, les événements internes, les réalisations personnelles, et plus encore.

Pourquoi encourager l’Employee Advocacy ?

Augmentation de la visibilité

Les réseaux des employés offrent un canal de communication étendu et diversifié.

Crédibilité et Confiance

Les messages partagés par des individus réels sont perçus comme plus authentiques.

Recrutement efficace

Une image positive de l'entreprise attire naturellement les talents.

Le lien entre Ambassadorat, Employee Advocacy et Marque Employeur

L’ambassadorat et l’employee advocacy sont deux facettes d’une même stratégie visant à valoriser la marque employeur. Tandis que l’ambassadorat se concentre sur l’engagement et la satisfaction des employés, l’employee advocacy utilise les réseaux sociaux comme un amplificateur de ce sentiment positif. Ensemble, ils forment un duo dynamique qui propulse la marque employeur sur le devant de la scène.

Les Bénéfices Mutuels

Renforcement de l'Engagement des Employés

Les employés se sentent valorisés et impliqués dans le succès de leur entreprise.

Amélioration de la Réputation

Une présence numérique positive et humaine renforce la réputation de l'entreprise.

Attraction et Rétention des Talents

Une marque employeur forte est un aimant pour les talents et un facteur de fidélisation.

Mise en place de l'Ambassadorat et de l'Employee Advocacy

Étapes Clés

Sensibilisation et Formation

Éduquer les employés sur les bonnes pratiques des réseaux sociaux et l'importance de leur rôle.

Création de Contenu Pertinent

Fournir du contenu attractif et facilement partageable.

Reconnaissance et Récompenses

Encourager la participation active grâce à des systèmes de reconnaissance.

Outils et Ressources

Plateformes de Gestion des Réseaux Sociaux

Outils permettant de partager facilement le contenu et de mesurer son impact.

Programmes de Formation

Sessions éducatives pour développer les compétences en communication numérique des employés.

L’ambassadorat et l’employee advocacy représentent plus qu’une simple tendance; ils sont devenus des éléments indispensables d’une stratégie de marque employeur efficace. En investissant dans ces domaines, les entreprises peuvent non seulement améliorer leur image, mais aussi renforcer leur compétitivité sur le marché du travail. L’avenir appartient aux organisations qui comprennent et valorisent le pouvoir de leurs employés en tant qu’ambassadeurs de leur marque.

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